Paso a Paso
Tutoriales completos por rol y flujos transversales que cubren el día a día en Embarque, desde el primer login hasta el cierre de ciclo de un embarque.
Por dónde empezar
Si es tu primer día en Embarque, comienza por la guía general. Si ya conoces el sistema, salta directo a tu rol.
Primer día
Login, recorrido del sistema, conceptos clave que necesitas conocer antes de empezar a operar.
Embarque completo
Flujo de extremo a extremo de un embarque nacional, desde su creación hasta el cobro.
Tutoriales por rol
Operador
Crear embarques, asignar proveedor, dar seguimiento, capturar paradas y subir documentos.
Coordinador Operativo
Todo lo del operador, más aprobación de modificaciones de costo y gastos adicionales.
Vendedor
Captar clientes, crear embarques, dar seguimiento comercial y consultar comisiones.
Customer Service
Acompañar al cliente, atender retrasos, gestionar POD físico y mantener comunicación.
Finanzas
Facturar, cobrar, emitir complementos, pagar a proveedores y cerrar mes.
Administrador
Configuración inicial del sistema, razones sociales, roles, bitácoras y perfiles especiales.
Flujos transversales
Embarque nacional completo
Recorrido de un embarque nacional desde la creación hasta el cobro y cierre.
Embarque internacional
Lo mismo que el nacional, más agente aduanal, pedimento, cruce y régimen aduanero.
Alta de cliente nuevo
Captura del cliente, asignaciones internas, primer embarque y primera factura.
Alta de proveedor nuevo
Captura del proveedor, choferes y unidades, activación del portal y primera operación.
Cómo se diferencian de las guías cortas
Las guías paso a paso del Centro de Ayuda son tareas puntuales (crear un embarque, timbrar una factura, registrar un pago).
Estos tutoriales son flujos completos: cubren un rol entero o un proceso de extremo a extremo, encadenando varias tareas en orden lógico.
Para tareas individuales puntuales usa el Centro de Ayuda. Para entender cómo encaja todo el día a día de un rol o proceso, usa esta sección.
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