Dashboards por rol
Cada rol tiene un dashboard con métricas y widgets propios. Embarque expone 4 dashboards diferenciados además del general.
Cómo se asigna el dashboard
Al iniciar sesión, Embarque te lleva al dashboard que corresponde a tu rol principal. Si tu rol no tiene un dashboard especializado, ves el dashboard general.
Administrador
Visión global del sistema: usuarios, clientes, embarques, asignaciones huérfanas.
Operativo
Foco en la ejecución diaria: embarques del día, próximas entregas, documentos pendientes.
Vendedor
KPIs comerciales: clientes asignados, facturación del mes, margen promedio, top clientes.
Customer Service
Seguimiento posventa: embarques en tránsito, retrasos, embarques por confirmar.
Dashboard Administrador
Pensado para roles Administrador y Gerente Comercial.
| Métrica | Qué cuenta |
|---|---|
| Total de usuarios | Usuarios registrados en el sistema |
| Total de clientes | Clientes activos en el catálogo |
| Total de embarques | Histórico completo |
| Embarques activos | Pendientes y en tránsito |
Gráfica que muestra cuántos usuarios hay en cada rol (Administrador, Operador, Finanzas, etc.). Útil para detectar desbalances o roles sin titular.
Tres contadores que detectan huecos en la operación:
- Clientes sin vendedor asignado.
- Clientes sin customer service asignado.
- Clientes sin operador activo.
Listado de los 10 embarques más recientes con su cliente y proveedor.
Distribución de embarques por estado (pendiente, en tránsito, entregado, etc.) para ver dónde se concentra el volumen.
Dashboard Operativo
Para los roles Operador y Coordinador Operativo. Filtra automáticamente por los clientes asignados al usuario.
- Clientes asignados: cuántos clientes operas.
- Embarques activos: pendientes y en tránsito de tus clientes.
- Pendientes por documentar: embarques entregados que aún no tienen POD o Carta Porte del proveedor.
- En tránsito: en este momento.
Lista de embarques con fecha de recolección hoy para que el operador sepa qué cargas está esperando que se levanten.
Embarques con fecha de entrega comprometida en los próximos 3 días. Ordenados por fecha de entrega para priorizar lo más cercano.
Embarques en estado Entregado que aún tienen documentos faltantes. Para que el equipo documente lo entregado y avance a Documentado.
Dashboard Vendedor
Para el rol Vendedor. Solo muestra información de los clientes asignados como vendedor titular.
| Métrica | Cómo se calcula |
|---|---|
| Total de clientes | Clientes activos asignados como vendedor |
| Embarques del mes | Embarques creados este mes |
| Facturación del mes | Suma de precio_cliente de los embarques del mes |
| Margen promedio | Margen total / facturación total × 100, calculado por CostosEmbarqueService |
Distribución de los embarques del mes en cada estado del ciclo de vida. Útil para detectar cuellos de botella en la cadena.
Los 5 clientes con mayor facturación del mes. Permite enfocar la atención comercial en las cuentas grandes.
Las comisiones reales con penalizaciones por vencimiento se calculan en el Reporte de Comisiones, no en el dashboard.
Dashboard Customer Service
Para el rol Customer Service. Filtra por los clientes asignados al usuario como CS.
- Clientes activos: cuántos clientes acompañas.
- Embarques en proceso: pendientes y en tránsito.
- Por confirmar: embarques en estado pendiente que necesitan acción.
- Retrasados: en tránsito o pendientes con fecha de entrega comprometida ya vencida.
Lista ordenada por fecha de entrega comprometida. El customer service puede contactar al proveedor o al cliente para anticipar problemas antes de que ocurran.
Los 10 embarques más recientes de tus clientes. Para mantener contexto de las operaciones nuevas.
Embarques en estado Pendiente de tus clientes. El CS verifica datos y confirma con el cliente antes de iniciar la operación.
Cómo cambiar entre dashboards
Si tu usuario tiene varios roles asignados (ej. Administrador + Vendedor), Embarque te lleva al primer dashboard del rol principal. Puedes navegar manualmente a otros dashboards desde la URL: /dashboard/general, /dashboard/operaciones, /dashboard/vendedor, /dashboard/operador, /dashboard/customer-service.
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